近日，在西安上大学的小张在李家村万达广场三楼一家鑫昌旺的饭馆吃饭，谁也没想到就在吃饭的中途，一只大老鼠从天而降，落在了小张的头上。
小张说，“老鼠突然掉我头上，真的感觉心特别紧张害怕，说不上的感觉，怎么可能想到啊，这么大一个商场，觉得很安全的。”
这只大老鼠将小张的头皮咬破，医生诊断为狂犬病暴露三级，随即在餐馆店长的陪同下小张接种了狂犬病疫苗。
事发后，在赔偿问题上双方提出各自的诉求。但多次协商都没结果。
小张称，“然后他跟我表示这件事万达方也有责任，他无法一个人决定这件事情。我们提出的是一万块钱，包含医药费、路费和精神损失费。他们说最多只能赔偿两千块，说一千块以上就算敲诈勒索他们了，主要是当时他们两方都认为自己没有错，不愿给我们这点钱。”
而让人纳闷的是，看似干净整洁的三楼餐饮层，为什么会有老鼠出现呢？随后记者来到事发的餐馆。
店长说，“当时顾客就坐在这，这是通风管道，老鼠从这直接下来的。”
餐馆负责人表示，“我们的设计风格是没有天花板的，这些管道都是按照物业的要求没有动过的，我们的卫生范围就是装修以下的范围，我们也按照商场的要求，每个月进行消毒杀虫一次。”
原来老鼠是通过通风管道进入商场，餐馆负责人表示，房顶的管道属于万达物业的卫生管理范围，商家也按时进行消杀工作。记者也注意到，在三楼餐饮层的大多数餐馆内，房顶都没有天花板，通风管道直接暴露在用餐顾客的头顶。
餐馆负责人称，“这件事发生的十天之前我们刚做完消杀，万达这个场子是十年的老场子，这一层一直是做餐饮的，所以这个鼠患不是我们一家店引起的。”
餐馆负责人表示，针对此次事件已经拿出对餐馆的整改方案，近期会施工整改，同时将当事店长开除，并提出最新赔偿方案与小张协商，在处理完赔偿事宜之后，再与万达物业管理方划分责任。