该网友在微博上爆料称，12月23日晚间，其在麦多馅饼家银河SOHO店点了外卖，红枣燕麦粥刚喝了两口，发现没有红枣的味道，并且有感觉类似不新鲜的味道，因为之前有点过一次他们家的外卖，所以感觉口感差别有点大，再一搅就搅到了一个四五厘米长、类似尾巴的东西。该网友让同事来看，然后同事就用勺子搅了搅，发现粥里有一整只煮烂的老鼠。
微博截图
在爆料的微博中，还附上了多张图片，包括粥碗里整只老鼠的照片、外卖单照片（显示于12月23日18：35在麦多馅饼银河SOHO店下单），以及相关部门调查取证的照片。随后，这名网友在同事陪同下，去往协和医院检查，并报了警。
新京报记者联系到麦多馅饼银河SOHO店，接电话的一位邵先生表示，事发后，当事人曾给店里打电话，也是他接的电话，当时他确实是让当事人报警处理。这位邵先生称，他并不是店里负责人，只是一名工作人员。他表示，“在我们的粥里吃出老鼠是不可能的”，他说，店里熬粥的全过程，从刷锅、淘米、下锅，包括出锅分粥，都有视频监控。他介绍，事发后该网友已报警，食药监部门的工作人员已经到店里调查取证，他们也将监控视频提交给了相关部门。
截至发稿时，记者尚未联系到爆料网友本人。不过记者也从东城区市场监管局证实到，事发后当事人确已报警，目前公安部门和市场监管部门正在就此事进行调查。