赵刚经常来这里买熟食。
家住济南市顺河新区的赵刚最近碰到这样一件烦心事:1日晚6点左右,他去聚贤街附近的紫燕百味鸡购买了一份藤椒鸡和一份素菜。回到家后,赵刚一家先吃的素菜,吃到一半的时候,发现菜里面有个活物,仔细一看竟然是个蟑螂。赵刚强忍住恶心,拿着这份素菜回到熟食店讨要说法,但双方就赔偿问题并没有达成一致。目前相关部门已经介入调查。
顾客:素菜里竟有蟑螂乱跑
2日上午记者见到了赵刚,说起自己这次买熟食的经历,赵刚还是显得有些激动。“1日不是元旦吗,我们一家就想不做饭了,在外面买点熟食回家吃。”赵刚说,在距离他家不远的地方有个紫燕百味鸡熟食店。“味道不错,我们家经常去买着吃,基本上每周一次。”
1日晚上6点多,赵刚就去紫燕百味鸡买了一盒藤椒鸡,买了一份素菜,一共花了40.8元。“其中素菜是10块钱。”赵刚说,购买的素菜都是用盒子装好的,买的有豆腐皮、海带、木耳等等。“回到家后,我们就先把素菜拿出来吃了。”
“家里人都吃了一点,大概吃到一半的时候,我女儿突然大喊道‘爸爸!这菜里面有只小虫子!’当时我仔细一看,在木耳上竟然爬着一只蟑螂,竟然还在乱跑。”赵刚说,看到这只蟑螂后,家里人立刻都停下了筷子。“看着这只蟑螂在菜上乱跑,顿时感觉非常恶心。”
随后赵刚向记者出示了那盒素菜,里面确实有一只蟑螂尸体,但是非常小。从赵刚提供的视频上来看,当时那只蟑螂还在豆腐皮上爬行,看起来很活跃。“接着我就拿着这盒素菜找到了熟食店,想要一个说法。”赵刚说。
“我当时就提出了一千元的赔偿,但熟食店里的店员并不同意。最后是他们的经理说,可以给我100元的赔偿,最多也就200块钱,但这不是钱的事。”赵刚说,他现在不想要金钱上的赔偿了。“蟑螂这么不不干净,只要带我们一家人去医院检查一下,确保我们的身体健康没受损害就可以了。”
紫燕百味鸡:
可以给予十倍的赔偿
随后记者来到了聚贤路上的紫燕百味鸡,此时店里还在营业,不时有还有市民过来买东西。“素菜里面是有蟑螂,但我不太清楚这个事情。我们以顾客为本,大事化小,小事化了,不管出在哪个方面,我可以给他退货,还给他赔偿。”店里的工作人员说,但赵刚上来就要一千块钱,他们接受不了。
“为什么会出现蟑螂,我们也不清楚,我们已经很注意了。这个蟑螂我也不能说,是从我这里出现的,还是他拿回家之后才有的。如果在我这里出现的蟑螂的,我肯定二话不说就负责。”该工作人员说,如果赵刚要查体,可以走相关程序。
“我们这个店开了很多年了,从来没有发生过类似的事情。”工作人员说,这些菜都是经过层层筛选过来的。
食药监部门:
会联系其店主到局里处理
随后天桥食药监部门的工作人员进店进行了检查。“针对消费者反映的,购买紫燕百味鸡里出现蟑螂的问题,我们进店之后先正常检查了他们的食品经营许可证,还有从业人员的健康证,这一块都是合法有效的。”工作人员说,对现场的经营条件也进行了检查,整体情况还不错。
“食品都是合法的生产厂家生产的。出现蟑螂这件事,可能也是一个特殊情况,在我们现场检查过程中,没有发现蟑螂或其他异物的迹象,整体卫生还不错。”工作人员说,下一步会联系店里的领导来局里。“到时候也会联系到消费者,一起协商处理该问题。”